一(yī)、背景

志(zhì)願服務工(gōng)作(zuò)在社♥§∑ 會(huì)和(hé)諧發展中發揮重要(yào)的(de)作(zuò)>↓•¶用(yòng)，而志(zhì)願者服務能(néng)否有(y™>®ǒu)效開(kāi)展，關鍵取決于志(zhì)願者組織的(de)管理(lǐ≠←δ)方式。處在建設新時(shí)代文(wén)明(míng)實踐↔€中心工(gōng)作(zuò)新的(de)曆史起點，建設“信息化(huà"<λ)、現(xiàn)代化(huà)、數(shù) "&字化(huà)” 志(zhì)願服務管理(lǐ)體(tǐ)系已成為"₹♣(wèi)必然趨勢。

為(wèi)适應志(zhì)願服務事(shì)業(yè)的(de)快(kuà☆$i)速發展，充分(fēn)借助信息化(huà)手段和(hé)先進的(de)管≤←理(lǐ)理(lǐ)念，結合實際情況，對(duì)志(zhì)φ↕ ≈願服務工(gōng)作(zuò)進行(xíng)科(÷ ₩‍kē)學化(huà)、規範化(huà)管理(lǐ)，拟建設“嶽陽✔&市(shì)志(zhì)願服務管理(lǐ)平台”，現(xiàn)将解決×®方案描述如(rú)下(xià)：

二、現(xiàn)狀

1.時(shí)長(cháng)達标難

①志(zhì)願者人(rén)員(yuán₹σ≤)數(shù)據不(bù)真實，不(bù)實時(₩↔♣shí)；②志(zhì)願服務活動、服務時(shí)長(c<€↕háng)數(shù)據不(bù)真實，不(bù)實時(shí)，使得(de)↕φ'志(zhì)願服務的(de)時(shí)長(cháng)統計(jì)非常↕←★•困難，例如(rú)各縣區(qū)按上(shàng)級要(yào)求填報(bà←γ₩o)的(de)志(zhì)願服務時(shí)長(☆δcháng)大(dà)多(duō)按照(zhà↔σ∏®o)注冊人(rén)數(shù)（省志(zhì)願者平台）乘以規定完成時($¶∏φshí)長(cháng)所得(de)的(de)數(shù)據。

2.統籌安排難

盡管各地(dì)都(dōu)按服務專長(cháng)±∞≈<或文(wén)明(míng)實踐主線将志(zλ★€$hì)願服務分(fēn)為(wèi)多(duō)個(gè)類型來(lái☆∑ ±)開(kāi)展活動，例如(rú)：理(lǐ≤¶★)論宣講、敬老(lǎo)愛(ài)幼、醫(yī)療衛生(shēng)等；包♣♣括明(míng)确了(le)各牽頭單位、責任單位±€¥，活動次數(shù)要(yào)求等，但(dàn​Ω♣)新時(shí)代文(wén)明(míng)實踐這(zhè)項新的✘↑$(de)工(gōng)作(zuò)，全國(≠​‍"guó)上(shàng)下(xià)都(dōu)還(hái)處在摸著(☆§β®zhe)石頭過河(hé)的(de)階段，都(dōu)在找思路(♥∑lù)，找方法。怎麽樣做(zuò)到(dào)有('✔≠yǒu)計(jì)劃、有(yǒu)目标，科(kē)學♦'₩合理(lǐ)的(de)根據各自(zì)實際情況來(lái)協→∑調安排各志(zhì)願服務組織、志(zhì)願者來(lái)廣泛參與并圓滿完♠ 成這(zhè)項工(gōng)作(zuò)是₹♦(shì)所有(yǒu)管理(lǐ)層面臨的(de)巨大(dà)難×↑≈ 題。

3.落地(dì)見(jiàn)效難

①得(de)益于多(duō)年(nián)來(lái)精神文(wén)明✘₹(míng)建設工(gōng)作(zuò)所取得(deπεφα)的(de)成效，文(wén)明(míng)辦 ✘≤對(duì)州（市(shì)）直單位、縣直單位志(zhì)願服務工(£ gōng)作(zuò)的(de)管理(lǐ)十分(fēn)₩'完善；②建設新時(shí)代文(wén)明(míng)實踐中心目的(de‌Ω)是(shì)要(yào)讓志(zhì)願服務φφ₩在基層落地(dì)生(shēng)根，主戰場(chǎn∑÷• g)在農(nóng)村(cūn)，這(zhè)±•¥₩就(jiù)需要(yào)廣大(dà)的(de)農(nóng)民(mín)群衆πλ₹β來(lái)廣泛參與。但(dàn)從(cóng)實際情況來(♥™lái)看(kàn)，基層志(zhì)願者，包括黨員(yuán)幹部、人(ré&" n)民(mín)群衆，對(duì)志(zh→¥ì)願服務的(de)認知(zhī)遠(yuǎn)沒有(yǒu)達到(dào)我ε® €們想象中的(de)高(gāo)度，甚至于有★• (yǒu)些(xiē)活動還(hái)得(>↔Ω‌de)去(qù)想辦法動員(yuán)找人(rén)、求人πα(rén)來(lái)參與。

綜上(shàng)所述，志(zhì)願服務最大(dà)的(de)問​♥™(wèn)題集中表現(xiàn)在如(rú)何有(yǒu)<'效地(dì)推動基層志(zhì)願服務工(gōng)作(zuò)。

三、建設內(nèi)容

3.1新時(shí)代文(wén)明(míng)實踐志(zhì)願服務管≥ λ理(lǐ)子(zǐ)系統

1.服務點單

個(gè)人(rén)與組織可(kě)通(tōng)←♣過手機(jī)端進行(xíng)服務點單操作(zuò)。

2.服務派單

①對(duì)本年(nián)度內(nèi)各類型（各條主線）志(zhì)願服€ ✘務計(jì)劃、臨時(shí)活動等志(zhì)願服務活動進行(σ↑xíng)服務派單管理(lǐ)，包括服務類型、場(chǎng)次，£Ω人(rén)次，時(shí)長(cháng)等；②←±對(duì)符合要(yào)求的(de)服務點單進行(xíng)派單操作(¥​zuò)。

3.活動彙報(bào)

各牽頭單位、責任單位、各服務類型志(zhì)≤♠←≠願服務組織按照(zhào)要(yào)求完成志(zhì)願服γ↔ ♦務活動填報(bào)，包括活動地(dì)址、現(xiàn)場(chǎ☆™ng)圖片、文(wén)字描述、服務長(cháng)、活動♥•α£參與人(rén)員(yuán)等。

4.服務評價

志(zhì)願服務組織完成活動彙報(bào)，文(βγwén)明(míng)辦、牽頭單位、文(wén)明(míng)實踐所₩λφ↕可(kě)對(duì)該志(zhì)願服務組織所₹↔₽申報(bào)活動的(de)進行(xíng)評價管理★±(lǐ)。

3.2志(zhì)願服務活動管理(lǐ)子(zǐ)系統

1.活動在線申報(bào)

對(duì)活動申請(qǐng)（服務點單）、活動審核、活≈γ→動發布（服務派單）、志(zhì)願者招募報(bào)名等流程♣♦到(dào)最後的(de)服務活動展示全部實現(xiàn)網絡化(hu∑↓€εà)管理(lǐ)。

2.在線注冊申請(qǐng)，簡化(hu‍₽¶>à)招募過程

系統支持志(zhì)願者在線注冊申請(qǐng)，用(yσ±↑©òng)戶注冊成功後默認成為(wèi)預備志(zhì)願者；預備志(z§‌<σhì)願者可(kě)向所屬單位、鄉(xiāng)♥ 鎮（街(jiē)道(dào)）、村(cūn)（居委會(huì)、社區(qū✔α±)）申請(qǐng)加入相(xiàng)應志(zhì)願服務組織（&'∑‌需審核）。

系統支持可(kě)自(zì)定義服務活動、參與人(rén)數( ©₽shù)，可(kě)主動邀請(qǐng)志(zhì)願者參與，♦π受邀人(rén)員(yuán)在接收到(d✔ φào)受邀信息後，可(kě)以通(tōng)過手機(jī)移動終端↑≤或電(diàn)腦(nǎo)并實時(shí)查看(kàn)活>←₹動介紹，填寫報(bào)名信息，方便資料庫中的(de)受邀者快(kuài)速¥≠報(bào)名，方便組織方進行(xíng)人(rén)員(yuán)π¥'π統計(jì)安排。

3.全程二維碼管理(lǐ)，方便快(kuài)捷，全程"☆₩↔自(zì)助，簡單易用(yòng)，提升參與×σΩ♦人(rén)員(yuán)的(de)體(tǐ)驗度和(hé)<≤₹滿意度。

系統支持志(zhì)願者根據地(dì)理φ♥<$(lǐ)定位簽到(dào)并自(zì)動記錄時(shí)長(cháng'₩)，同時(shí)支持志(zhì)願服務隊β∏'‍管理(lǐ)員(yuán)掃志(zhì)願者手機(jī)二 α®Ω維碼簽到(dào)，包括管理(lǐ)員(yuán)協助簽到§∑(dào)（輸入志(zhì)願者姓名、身(φ✘shēn)份證号碼）進行(xíng)簽到(dào)。

4.建立志(zhì)願服務組織、志(zhì)願者數(shλ<©ù)據庫、服務活動、服務時(shí)長(cβγ™háng)等資料數(shù)字化(huà)存儲，便于β★÷後期的(de)統計(jì)分(fēn)析和★ (hé)導出二次編輯。

5.系統的(de)啓用(yòng)将實現(↕×xiàn)志(zhì)願者數(shù)據庫建立λσ和(hé)各種服務項目活動信息的(de)數(shù)字化≠ (huà)存儲，為(wèi)後期進行(xíng↓∞♠∞)各種相(xiàng)關信息的(de)曆史統計(jì)查詢和(hé)資料彙編提® 供海(hǎi)量的(de)數(shù)據支撐。