社區(qū)是(¥↑shì)城(chéng)市(shì)的(de)細胞，創建的(de)很(hěn)≤©多(duō)難點都(dōu)分(fēn)布在社區(qū)很(hěn)多(±  Ωduō)看(kàn)不(bù)見(jiàn)Ω>↕☆的(de)地(dì)方，如(rú)何破解老(lǎ€¶ o)舊(jiù)小(xiǎo)區(qū)的(de)重點難點問★≥&(wèn)題，如(rú)何讓新小(xiǎo)區(qū)常态化(huà×δ<≈)保持，文(wén)明(míng)創建如(rú)何為(wèi≤ €)老(lǎo)百姓帶來(lái)真正福利，∑↕文(wén)明(míng)創建如(rú)何深得∏₹(de)民(mín)心，百姓說(shuō)好(hǎo)那(nà)才叫好(hǎ↑≤o)。銅陵在常态化(huà)開(kāi)展工(gōng)作∏♥•(zuò)的(de)同時(shí)，利用(yòng)互聯↕→∑網發展帶來(lái)的(de)新技(jì)術(shù)，讓“市(shì)≠λ民(mín)說(shuō)、市(shì)民(mín)做(z↑‍÷≥uò)、我們辦”的(de)共建新模式，不(bù)斷提高(g™ δāo)工(gōng)作(zuò)效率和(hé)成效。

文(wén)明(míng)共建聯盟開(kΩ≤→āi)啓“互聯網+創建”新模式

　　近(jìn)日(rì)，當記者來(lái)到(d"≥α≤ào)露采社區(qū)時(shí)，工(gōng)作(zu ₹←ò)人(rén)員(yuán)正實時(shí)關注“露采社區(qū)文(wén)明(míng)共建聯盟”微(wēi)信群，微(wēi)信群裡(lǐΩ≥)有(yǒu)露采轄區(qū)單位、物(wù)業(yèα₹)公司、職能(néng)單位，所有(yǒu)有(yǒu)關文(wén)明(mí©♠©'ng)創建的(de)內(nèi)容大(d£₽©♠à)家(jiā)都(dōu)會(huì)在群裡(lǐ)共享♠✘←。社區(qū)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)介紹​↓Ω說(shuō)：“市(shì)裡(lǐ)、區(qū)裡(lǐ)關于文(wén)明(míng)創建&₩™∏的(de)要(yào)求會(huì)及時(↑∏shí)通(tōng)過群發布。各個(gè→∏₹‌)單位在文(wén)明(míng)創建中做(z €↓uò)不(bù)到(dào)位，不(bù)符合規定的(de)也(y→®♣ě)會(huì)在群裡(lǐ)及時(shí)告訴大(dà)家(jiā)。這(φ±γzhè)樣的(de)方式最快(kuài)速，€♣ '你(nǐ)可(kě)以講這(zhè)是(shì)曝光(guāngλ¥λ‌)，也(yě)可(kě)以理(lǐ)解為(wèi)是(shì)善意的(de) ‍<提示。如(rú)果多(duō)次提醒依然沒有(yǒu)©'改動，我們也(yě)可(kě)能(néng)會(huì)下(xi®‍∞₹à)督辦單。電(diàn)子(zǐ)版照(zhào↓÷)片先呈現(xiàn)給對(duì)方，随後紙(zhǐ)質Ω♠版的(de)會(huì)馬上(shàng)跟進。”

　　記者在采訪中了(le)解到(dào)，不(bù)少(shǎo ≥)社區(qū)正開(kāi)啓“互聯網+文(wén)明(míng)創建”模式，将原有(yǒu)的(de)網絡媒體(tǐ)↕★ ε平台進行(xíng)串聯，讓文(wén)明(míng≥♠ )創建工(gōng)作(zuò)變得(de)更高(gāo)效。人(α¥≈rén)們的(de)印象裡(lǐ)，一(yī$©"÷)群戴著(zhe)袖章(zhāng)的(de)大(₽ dà)爺大(dà)媽(mā)在社區(qū)貼宣傳海(hǎi)報(bào)，¶§λ整治小(xiǎo)區(qū)衛生(shēng)，®§₽≠是(shì)傳統文(wén)明(míng)創建中經常能(néng)見α✔(jiàn)到(dào)的(de)景象，如(r>>♠ú)今，“互聯網+”讓文(wén)明(míng)創建不(bù)僅限于此。∑‌近(jìn)年(nián)來(lái)，銅陵各社區(q→↕≈&ū)在管理(lǐ)網站(zhàn)的(de)同時(shí)，相(xiàng)≈₹§♦繼開(kāi)啓了(le)微(wēi)博、微(wēi)信公衆号等多(d∞♠&uō)個(gè)網絡媒體(tǐ)平台。而智能(néng← Ω)手機(jī)的(de)使用(yòng)♣≠，讓接收訊息變成随時(shí)随地(dì)可(kě)以進行(xíng£δπ)的(de)事(shì)。露采社區(qū)工(gōng)作(zuò←γ₹)人(rén)員(yuán)表示，在最初開(kāi)始文(wén)明(  π©míng)創建時(shí)，大(dà)家(jiā)認為(wèi)為✘>(wèi)了(le)便于開(kāi)展工(g♥ ₩♣ōng)作(zuò)有(yǒu)必要(yào)建立這(zh"≤β₽è)樣一(yī)個(gè)工(gōng)作(zuò)群，“發現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)拍(pā₽γ∏i)照(zhào)傳給需要(yào)處理(lǐ)或引起注意 σ¶的(de)部門(mén)，沒有(yǒu)中間(™₩jiān)環節，更直接，能(néng)督促整改進程。平行(xíng)關¶<系的(de)幾個(gè)機(jī)構之間(jiān)€δ£™，共融共生(shēng)，确實提高(gāo)了(le•↕≥ )工(gōng)作(zuò)效率，也(yě)聯絡了(le)感情，同' ☆時(shí)直觀地(dì)把發現(xiàn)的(♣±₽αde)情況和(hé)問(wèn)題解決的(de)進展公開(kāi)。網絡促進了π©(le)文(wén)明(míng)創建工(gō©•☆¥ng)作(zuò)的(de)高(gāo)效持久，因為(wèi)在這σα(zhè)裡(lǐ)形成了(le)多(duō)點間(jiān)‌₩的(de)對(duì)接。”

　　之後，記者在這(zhè)個(gè)服務于文(wén)明(mín←≈λg)創建的(de)微(wēi)信群裡(lǐ)≠∞÷ 看(kàn)到(dào)，有(yǒu)環衛工(gōng)人(r £→∑én)清洗垃圾桶的(de)照(zhào)&'片，小(xiǎo)區(qū)維修施工(gōng)進展的(d✔♥‍e)照(zhào)片，标明(míng)地(dì)址¥<₹的(de)亂丢亂放(fàng)的(de)照(zhào)片，少(®"‌≤shǎo)數(shù)居民(mín)亂拉亂挂的(de'☆)照(zhào)片等。一(yī)位社區(qū)工(gōng)作(×™©zuò)人(rén)員(yuán)在轄區(qū€♠↑)農(nóng)貿市(shì)場(chǎng)拍(γ pāi)攝到(dào)了(le)不(bù)文(γ≤wén)明(míng)行(xíng)為(wèi)，誰負責該₹™≥©轄區(qū)的(de)治理(lǐ)，他(tā)就(jiù)“呼喚”誰，城(chéng)管部門(mén)馬上( βshàng)在群裡(lǐ)給出回應，問(w×✔èn)具體(tǐ)地(dì)址在哪裡(lǐ)。✘®→ 露采社區(qū)黨工(gōng)委副書(shū)記戴武表®$♠示，群裡(lǐ)發現(xiàn)的(de)問(wèn)題方方面面，發現(x‍ελσiàn)問(wèn)題的(de)圖片來(lái≈®£)得(de)快(kuài)，整改進行(xíng)中的(de£≈)圖片來(lái)得(de)也(yě)快(kuài₩∞•↓)。還(hái)有(yǒu)比如(rú)垃圾桶要(yào)買什(shéΩ&n)麽樣的(de)，大(dà)家(jiā)會(huì)討(tǎo​•α)論，讓小(xiǎo)區(qū)的(de)物¥♥☆ (wù)業(yè)工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)×✘能(néng)看(kàn)到(dào)。

“微(wēi)互動”網絡讓社區(qū)服務更貼心

“互聯網+文(wén)明(míng)創建”也(yě)鼓勵普通(tōng)老(lǎo)百姓通(tōng)過微(wē♠∑i)互動将随手拍(pāi)攝的(de)不(bù)文(wén)明(míng)行(§‌®xíng)為(wèi)上(shàng)傳。哪裡(lǐ)有(yǒu嶱)垃圾，哪裡(lǐ)有(yǒu)污水(shuǐ)，居民(mín)随手拍(pāπ♣₹i)張照(zhào)片，在網上(shàng)±​發給網格員(yuán)就(jiù)能(néng)反映問(w♠↓‌èn)題，創建工(gōng)作(zuò)者能≤>δ☆(néng)夠第一(yī)時(shí)間(jiān)聯系相(xi ™àng)關責任人(rén)進行(xíng)處 ↕σ理(lǐ)。而除了(le)這(zhè)些(xiē)，網絡的(de∑‌÷)運用(yòng)也(yě)讓社區(qū)服務更貼心。

　　記者來(lái)到(dào)銅陵市(shìπ±)金(jīn)山(shān)社區(qū)時(€Ω÷shí)，社區(qū)工(gōng)作(z★Ωuò)人(rén)員(yuán)小(xiǎo)©£陳正在忙碌辦公中，記者在她(tā)的(dσπe)電(diàn)腦(nǎo)桌面上(shàσ♥★ng)看(kàn)到(dào)了(le)銅陵市(shì)社會↓©♠(huì)服務管理(lǐ)信息化(huà)平台的(de)圖标。小¥☆(xiǎo)陳打開(kāi)該軟件(jiàn)平台，顯示出“易治理(lǐ)模塊”、“易辦事(shì)模塊”、“易服務模塊”等內(nèi)容，點擊進入“易辦事(shì)”平台，民(mín)政類業(yè)務、殘聯類業(yè)務、工(g↑§ōng)會(huì)類業(yè)務、住建♥× 類業(yè)務、衛計(jì)類業(yè) ₹®₽務、人(rén)社類業(yè)務等多(duō)個(gè)辦事(shì​→₹)類别項目呈現(xiàn)出來(lái)。小(xiǎo)陳說(shuōφ≥≤)：“這(zhè)個(gè)系統又(yòu)稱一(yī)口式受理(lǐ)平∞&'台，可(kě)以進行(xíng)事(shì)₩∏項辦理(lǐ)，也(yě)能(néng)方便業(yè)務查詢、✔•綜合信息管理(lǐ)等，比如(rú)有(yǒu)老(lǎo)百姓要(₩₹yào)申請(qǐng)低(dī)保，我們将他(tā)的(de₩♣)個(gè)人(rén)資料輸入到(dào)電(diàn)腦(nǎΩ ★™o)軟件(jiàn)中，蓋上(shàng)電(di ®àn)子(zǐ)印章(zhāng)，直接發送到(dào)民(mí✘ ♦↔n)政部門(mén)，民(mín)政部門'‌β(mén)通(tōng)過平台就(jiù)能(néng)看(kàn)到($₩dào)材料，如(rú)果符合規定就(jiù)可(kě)←♦×以直接通(tōng)過，之後走完開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、公示♥↓'等程序。我們不(bù)再需要(yào)定期抱著(zhe)申請(qǐλ•♦σng)材料往民(mín)政部門(mén)跑，等待×∑•對(duì)方的(de)審核，軟件(jiàn)平台¶β₹讓審批過程更加高(gāo)效、便捷。”小(xiǎo)陳跳(tiào)轉到(dàoφ↓)軟件(jiàn)首頁輸入了(le)另外(wài)一(yī)串÷≠↓•密碼，又(yòu)進入了(le)“易治理(lǐ)”平台，輕點鼠标就(jiù)能(néng)查看(k€♦àn)到(dào)自(zì)己作(zuò)為(w'÷≈èi)網格員(yuán)所負責的(de)轄區(qū)有(yγ §¶ǒu)幾棟住宅，每棟住宅內(nèi)的(de)住戶大(d'"à)緻情況。小(xiǎo)陳介紹說(shuō)，網格員(y₽ &™uán)采集的(de)信息都(dōu)會(huì)人(rén)工(gōng)輸≤•>→入到(dào)這(zhè)個(gè)軟件(jiàn)÷>$平台中，每個(gè)網格員(yuán)都(dōu)會(huì)有(yǒu•±★↑)自(zì)己的(de)登錄名，登錄進去(qù)就(jiù)能(né♣σ→ng)看(kàn)到(dào)網格概況，有(yǒu) ☆多(duō)少(shǎo)單元多(duō)少(shǎo)戶等一(yγφī)些(xiē)簡單的(de)信息。銅陵市(shì)社會(huì)服務管€Ω​ε理(lǐ)信息化(huà)平台還(hái)有(yǒu)一(yī×Ω)個(gè)APP叫“社管通(tōng)”,電(diàn)腦(nǎo)與手機(jī)APP更新是(shì)同步的(de)。

 “退休金(jīn)養老(lǎo)金(jīn)的(de✔>$¥)認證，過去(qù)采取的(de)是(shì)當事(s♥™hì)人(rén)要(yào)來(lái)社區(qū)登記，現(xiàn)在↓↑利用(yòng)手機(jī)下(xià)載相(x≤✔★iàng)應的(de)APP，拍(pāi)照(zhào)後再進行(xíng)資格≤∞認證就(jiù)可(kě)以，免去(qù)了(le)排隊等 ≠←₹候的(de)麻煩。”小(xiǎo)陳表示，雖然剛開(kāi)始推廣¶"‍時(shí)，社區(qū)工(gōng)作(zuò)人(ré₹₹$$n)員(yuán)要(yào)對(duì)退休人(rén)員(yuán)如(α©rú)何拍(pāi)照(zhào)進行(xíng)培訓、解釋好(hǎo)整©↔♦個(gè)操作(zuò)流程，增加了(le)一(yī)定工(gōng)作(zu★₹ò)量，但(dàn)是(shì)從(cóng)長(chΩ÷¶áng)遠(yuǎn)來(lái)看(kàn)肯定是(shì)有(yδ§εǒu)好(hǎo)處的(de)，這(zhè)也(yě)是("$shì)未來(lái)無紙(zhǐ)化(huà)♦​辦公的(de)趨勢所在。

　　采訪中，大(dà)多(duō)數(s←₹εεhù)社區(qū)工(gōng)作(zuò)者都(d≤βōu)已經認識到(dào)未來(lái)工(gōng)作(zuò)中互♦↔ε聯網技(jì)術(shù)的(de)運用(yòng)是(shì)大(α÷ ↕dà)勢所趨。但(dàn)大(dà)家(jiā)對(duì)于新技(jì)術ε₩ (shù)或軟件(jiàn)的(de)使§Ω¥&用(yòng)如(rú)何為(wèi)老(lǎo)百姓辦事(shì)✔₩提供更便捷的(de)服務等仍有(yǒu)大(dà)的(de)期待。